AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

GRUPO TEXTIL AYON, con domicilio en Calle Acacias, Manzana 3, Lote 11, Casa 101, Colonia Los Sauces, C.P. 50210, Toluca, Estado de México, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que recabe de sus clientes, usuarios, padres de familia, tutores, alumnos, proveedores y público en general, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle la manera en que recabamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, transferimos sus datos personales.

Datos personales que podemos recabar

Para cumplir con las finalidades señaladas en este aviso, Grupo Textil Ayon podrá recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo del cliente, padre, madre o tutor.

• Nombre del alumno o alumna, cuando sea necesario para identificar pedidos escolares.

• Grado, grupo, campus, plantel o colegio correspondiente.

• Teléfono de contacto.

• Correo electrónico.

• Domicilio de entrega o facturación.

• Datos fiscales, en caso de solicitar factura.

• Información relacionada con pedidos, tallas, prendas, cambios, devoluciones y pagos.

• Comprobantes de pago o referencias de transacción.

• Cualquier otro dato que sea necesario para procesar pedidos, entregas, aclaraciones o atención al cliente.

Grupo Textil Ayon no solicita datos personales sensibles, salvo que por alguna situación particular fueran estrictamente necesarios para atender una solicitud específica del titular. En caso de requerirse, se solicitará el consentimiento correspondiente conforme a la legislación aplicable.

Finalidades primarias del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación comercial y de servicio:

• Identificar y registrar pedidos de uniformes escolares.

• Procesar compras realizadas en línea, por medios electrónicos o de forma directa.

• Confirmar pagos, pedidos, cambios, devoluciones y entregas.

• Elaborar comprobantes, recibos o facturas cuando sean solicitados.

• Dar seguimiento a solicitudes de atención, aclaraciones o garantías.

• Coordinar la entrega de productos en domicilio, colegio, punto de entrega o sucursal autorizada.

• Mantener comunicación relacionada con el estado de pedidos, disponibilidad de productos, fechas de entrega o incidencias.

• Cumplir obligaciones comerciales, fiscales, administrativas y legales aplicables.

Finalidades secundarias

De manera adicional, sus datos personales podrán utilizarse para finalidades que no son indispensables para la relación comercial, pero que nos permiten mejorar nuestros servicios:

• Enviar información sobre temporadas de venta, disponibilidad de uniformes, promociones o avisos relacionados con productos escolares.

• Realizar encuestas de satisfacción o seguimiento de calidad en el servicio.

• Informar sobre nuevos canales de atención, plataformas digitales o mejoras en el proceso de compra.

En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando una solicitud al medio de contacto indicado en este aviso.

Transferencia de datos personales

Grupo Textil Ayon podrá compartir sus datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, por ejemplo, con:

• Empresas de mensajería o logística para realizar entregas.

• Proveedores tecnológicos que administren, hospeden o den soporte a la plataforma de venta en línea.

• Instituciones bancarias, pasarelas de pago o procesadores de pago para confirmar operaciones.

• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.